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服務(wù)集成管理（Service Integration And Management-SIAM）是一套應(yīng)用在由多個(gè)服務(wù)應(yīng)商作為服務(wù)源的場景下的管理體系。SIAM? 管理方法論，提供了數(shù)字化環(huán)境下的一個(gè)跨職能集成、跨流程集成和跨提供商集成的管理方法，它也融合了 VeriSM?、ITIL?、COBIT、DevOps、精益、敏捷等多個(gè)最佳管理實(shí)踐與框架，對支持組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功至關(guān)重要。
對本課程內(nèi)容感興趣的人員。
幫助學(xué)員掌握 SIAM? 的原則、層級和結(jié)構(gòu)；學(xué)習(xí)掌握 SIAM? 實(shí)施路線圖的四個(gè)階段；學(xué)習(xí)掌握 SIAM? 生態(tài)的關(guān)鍵流程和注意事項(xiàng)；了解 SIAM? 的四類角色和職責(zé)；掌握 SIAM? 的落地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；了解SIAM的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對方法；學(xué)習(xí) SIAM?與VeriSM?、ITIL?、COBIT、DevOps、精益、敏捷等的異同與協(xié)同關(guān)系；幫助學(xué)員掌握多服務(wù)商環(huán)境下的服務(wù)集成與管理方法，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功；幫助學(xué)員成為 SIAM? 專業(yè)人士，成長為數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心關(guān)鍵人員，助力職業(yè)成長，成為職場精英。
-- 什么是服務(wù)集成和管理(SIAM)；-- 關(guān)鍵概念；-- SIAM的收益。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
什么是服務(wù)集成和管理（SIAM）
服務(wù)集成和管理（SIAM）是一個(gè)管理的方法論
SIAM生態(tài)系統(tǒng)由三層構(gòu)成（客戶組織、服務(wù)集成者和服務(wù)提供商）
關(guān)鍵概念
Service Broker（服務(wù)代理）
Outsourcing（外包）
SIAM的收益
單點(diǎn)集成（Single Point of Integration）
供應(yīng)商集成（Supplier Integration）
減少進(jìn)入市場的時(shí)間（Decrease time to market）
加快對需求的響應(yīng)速度（Speed of response to requirements）
較低的服務(wù)成本（Lower costs for service）
戰(zhàn)略聚焦（Strategic focus）
無認(rèn)證考試
暫無開班信息
CDFOM 認(rèn)證數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營經(jīng)理
自 2002 年成立起，就一路引領(lǐng)中國 IT 管理培訓(xùn)市場的新華三大學(xué)（原惠普大學(xué)）IT 管理學(xué)院于 2010 年經(jīng)過考察，獨(dú)家引入國際數(shù)據(jù)中心權(quán)威課程：CDCP\CDCS\CDCE 和CDFOM，并與 2014 年 8 月引進(jìn) TIA-942 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) CTDC，從規(guī)劃、建設(shè)到運(yùn)營全方位為中國數(shù)據(jù)中心行業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)客戶需求，總結(jié)提煉自主研發(fā)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理系列，培養(yǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營經(jīng)理人才，是目前國內(nèi)最權(quán)威的數(shù)據(jù)中心的體系化培訓(xùn)。
開課時(shí)間：暫無
IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理（ITSS認(rèn)證）
為了加快制定信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并貫徹落實(shí)規(guī)劃要求，工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司成立了信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組負(fù)責(zé)研究并建立信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系（ Information Technology Service Standard, ITSS）。
ITIL? 4 Leader: Digital & IT Strategy
ITIL?4 SL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者資格表明您對IT如何影響和指導(dǎo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有清晰的了解，有能力掌控所有的數(shù)字化服務(wù)。在獲得ITIL?4 Foundation之后，取得ITIL?4 SL 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者稱號還需要參加ITIL?4 DPI和ITIL4?DITS等兩門中級課程。其中，ITIL?4 DITS模塊站在領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略層面，著重于數(shù)字業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)，解決數(shù)字中斷問題并推動(dòng)成功。
開課時(shí)間：11月15日-11月16日
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